这两天blogger有点问题,从www.blogger.com可以登录,但直接输入我的地址stormflower.blogger.com或stormflower.blogspot.com却无法打开,实在奇怪。而且更严重的是,教育网和电信adsl都有同样的问题,让我担心blogger是否又会挂掉。不过在网上却并没有相关的信息出现,希望只是我这个网段的个别问题吧。
昨天又一次见证了中国某些企业的黑暗。
春节我把动感地带的短信套餐换成300条的,以备过年交流之需,而回校后基本上不怎么发短信,于是登录动感地带的网站,想改回130条的套餐,可是转悠了半天,却怎么也找不到修改短信套餐的链接。无奈之下,打给移动客服询问,客服很客气的说“您好,不好意思,现在我们暂时没有办法修改超值短信套餐,如果您需要的话,可以办理我们的音乐卡套餐”“什么时候会恢复还不知道,从音乐卡套餐业务推出后就不能修改超值短信套餐了。”
其实在打给客服之前,我已经猜到些许移动的用意,但没想到真是做得这么绝。当时我真想对着电话骂一声“操,这不是坑人吗?什么垃圾移动!”可想着那只是帮人打工的客服,忍了。客服问“还有什么可以帮你的吗?”我说“OK,没了。”
用这种方法来推销新业务,而且不在新业务推出之前给客户通知让其做好准备,实在是高招。
以前是10元+6元=130条网内短信+来电显示,现在是19元+6元=130条网内短信+来电显示+xx音乐xx高级会员+接听免费,你选哪个?“xx音乐xx高级会员加上接听免费才多9元?挺值的啊。”别急,xx音乐xx高级会员的权利,是更大希望获得与你的呕像明星接触的机会和每月3首彩铃(移动公司原注:赠送的三首彩铃是系统随机选择的,客户无法自行选择)这个功能,对我来说相当于没有。而9元要都用来接电话,需要在忙时接40分钟,闲时接70分钟才能“赚”回来,对我来说依旧不抵。
或许,这个新业务对一些人来说比以前的套餐更加实惠,但不管如何,移动以“我移动的地盘,听我的”的姿态面对客户,肆意对可选择的套餐进行修改而不通知客户的行为,实在让我鄙视不已。
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